LINE Payを解約する

LINE Payを解約すると、取引履歴や残高等も削除されます


LINE Payの解約は、以下の手順にて操作してください。

1.LINEアプリを立ち上げ、[ウォレット]から[LINE Payメインメニュー]を開きます

Pay_delete_01.jpg

2.[LINE Payメインメニュー]を開いたら、一番下までスクロールし、[設定]をタップ

Pay_delete_02.jpg Pay_delete_03.jpg

3.[解約]から、さらに[解約]をタップ

Pay_delete_04.jpg Pay_delete_05.jpg

4.最終確認画面で[はい]をタップ

Pay_delete_06.jpg

5.LINE Payが解約されます

Pay_delete_07.jpg

解約すると、過去の利用明細がすべて削除されますのでご注意ください。
ただし、以下の場合はすぐに解約することができません。

  • LINEほけんに加入している場合
    LINEほけんを解約してからLINE Payの解約が可能です。詳しくはこちら

  • LINEスマート投資に加入している場合
    LINEスマート投資のアプリ連携解除実施後、LINE Payの解約が可能です。詳しくはこちら

  • 決済/送金が進行中である場合
    取引/送金が完了後に解約可能となります。

  • 利用停止状態である場合
    利用停止解除後に解約可能となります。こちらのヘルプを参照してください。

  • LINE Pay残高が216円より多い場合
    残高放棄または出金(引出し)後に解約できます。LINE Cashアカウントを利用していた場合は、LINE Moneyアカウントに変換後、出金が可能となります。なお、残高を放棄された場合、解約後に出金することはできませんのでご注意ください。

  • LINE Pay カードで売上確定前の決済がある場合
    LINE Pay カードでは決済後、売上データが確定するまで数日から最大2か月程度かかる場合がございます。売上データが確定するまではLINE Payを解約できません。また、以下に該当する場合はお客さま自身で解約することができません。

  • LINE Pay未対応OSにLINEを引き継ぎした場合
    ※未対応OS:WindowsPhoneなどiOS⋅Android以外のOS

  • 他の国家の電話番号でLINEを引き継ぎした場合

以上に該当し解約を希望する場合は以下の手順にて手続きを行ってください。

1.こちらから解約を申請
※お問い合わせフォーム[返信用メールアドレス]には登録メールアドレスを記載してください

2.お客さま情報を確認し、解約に必要な書類⋅お手続きについてメールにてご連絡いたします

上記手続き完了後、弊社でお客さまのLINE Payを解約します。
解約の際に、LINE Pay残高が引き出し手数料の216円より多い場合、指定の銀行口座に送金します。

※指定銀行口座は、お客さま本人名義の口座を指定してください

UPDATE 2019.10.18

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