LINEあんぜん引き継ぎガイド

スマホが使えなくなった！
新しい端末で
LINEを引き継ぐ方法

これまで利用していたスマホが
すでに使えない場合

以前の端末が紛失や故障により利用できない場合でも、バックアップ用のPINコードを事前に設定しておくことで、直近14日間のトーク履歴が復元できるようになりました。引き継ぎ方法は、このページでご確認ください。

LINEの引き継ぎには必ずパスワードが必要になります。パスワードが設定されていない・忘れてしまった場合は、LINEアカウントを引き継ぐことができません。

以下のすべてにあてはまる場合はLINEのアカウントを引き継ぐことができません。

※一部お問い合わせを通して引き継ぎをサポートすることができる場合があります。上記二点に当てはまる場合は、まずはお問い合わせください。

こちらをクリックしていただくか、QRコードを読み取ってアップデートしてください。

アクセス方法 [ホームタブ]＞[設定]
[LINEについて]を開いてご確認ください

※さらに詳しい設定方法はこちら

・iOS 14以上
・Android 7以上

iOSアクセス方法 [設定]＞[一般]＞[情報]
[ソフトウェアバージョン]

Androidアクセス方法 [設定]＞[システム]＞[端末情報]
[Androidバージョン]

・iOS 10未満
・Android 5未満

※上記のOSバージョンをお使いの方は、
端末の設定画面よりアップデートしてください。
＜OSをアップデートできない場合は＞
※現時点でダウンロード済のLINEアプリは
引き続きご利用いただけますが、
一度端末から削除・アンインストールしてしまうと、
再度ダウンロードすることができなくなります。
※機種変更を予定されている場合、新しい端末がLINEの最新バージョンをダウンロードできる端末であれば、問題なく現在のアカウントを引き継ぐことができます。

新しい端末でLINEを起動し、[ログイン]を選択します。

ここでは電話番号を使ってログインする方法について説明します。
[電話番号でログイン]をタップしてください。

※Apple IDで引き継ぐ方法はこちら
※Facebookアカウントで引き継ぐ方法はこちら

現在お使いのスマートフォン（新しくこれから使う端末）の電話番号を入力して「→」アイコンをタップします。SMSに認証番号が届くので、認証番号を入力してください。

入力した電話番号を基に、あなたの情報を確認します。自分の情報で間違いない場合のみ、「はい」を選んで次に進んでください。

事前に登録しておいたLINEのパスワードを入力して、新しい端末でLINEにログインしてください。

事前に登録したメールアドレスを入力すると、パスワード再設定メールが送付されます。送られたURLからパスワードを再設定してください。

「アカウントを引き継ぐ」をオンにしないままLINEアカウントを引き継ぐことになった場合に表示される画面です。

機種変更前のスマートフォンでまだLINEが利用できる場合: 機種変更前のスマートフォンを起動して、[設定]＞[アカウント引き継ぎ]で[アカウントを引き継ぐ]をオンにしてください。その後、新しいスマートフォンで[アカウントの引き継ぎを続けるためには？]と表示された画面の[続行]をタップしてください。
普段からPC版LINEを利用して いる場合: [アカウントの引き継ぎを続けるためには？]と表示された画面で[引き継ぎ認証番号を受け取る]をタップしてください。LINEに認証番号が送信されますので、トーク画面で認証番号を確認してください。確認した認証番号を新しいスマートフォンに入力してください。