วิธีโอนย้ายบัญชีในกรณีที่มีสมาร์ทโฟนเครื่องเดิม

โอนย้าย LINE ไปใช้บนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ได้ง่ายยิ่งขึ้น เพียงใช้สมาร์ทโฟนเครื่องใหม่สแกนคิวอาร์โค้ดที่แสดงบนหน้าจอสมาร์ทโฟนเครื่องเดิม ดูรายละเอียดได้ที่หน้านี้

สิ่งที่ต้องตรวจสอบล่วงหน้า

อัพเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดกันเถอะ

คลิกที่นี่หรือสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่ออัพเดต LINE

  • * ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS จะถูกนำไปยัง App Store
  • * ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android จะถูกนำไปยัง Google Play
  • * ผู้ที่ใช้ LINE เวอร์ชันล่าสุดไม่จำเป็นต้องอัพเดต
ผู้ที่ใช้ LINE เวอร์ชันเก่ากว่า 12.10 ไม่สามารถโอนย้ายบัญชีแบบง่ายด้วยคิวอาร์โค้ดได้
  • * ผู้ที่ใช้ LINE เวอร์ชันเก่ากว่า 12.10 ต้องอัพเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • * ถ้าไม่สามารถอัพเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ ขอให้ดูรายละเอียดที่ "การตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ"
  • * ถ้ายังไม่สามารถอัพเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ด้วยเหตุผลบางประการ โปรดดูวิธีโอนย้ายบัญชีที่นี่
ข้อสําคัญ
  • LINE ที่คุณใช้อยู่เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน

ขั้นตอน แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า"
> "เกี่ยวกับ LINE" > แตะเพื่อดูเวอร์ชัน

  • * ภาพประกอบคือเวอร์ชันล่าสุด ณ เวลาที่จัดทำเนื้อหานี้

การตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

ระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ตรงกับเวอร์ชันที่ระบุด้านล่างหรือไม่

• iOS เวอร์ชัน 14 ขึ้นไป
• Android เวอร์ชัน 7 ขึ้นไป

วิธีตรวจสอบบน iOS "การตั้งค่า" > "ทั่วไป" > "เกี่ยวกับ"
"เวอร์ชันซอฟต์แวร์"

วิธีตรวจสอบบน Android "การตั้งค่า" > "ระบบ" > "เกี่ยวกับโทรศัพท์"
"เวอร์ชัน Android"

  • * ขั้นตอนการเข้าถึงหรือหัวข้อการตั้งค่าอาจต่างกันในอุปกรณ์แต่ละรุ่นหรือระบบปฏิบัติการ Android ที่มีเวอร์ชันต่างกัน
LINE กำลังจะสิ้นสุดการให้บริการ LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 11.5 บนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ระบุด้านล่าง ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่หรือโอนย้ายบัญชีได้ตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน 2562 เป็นต้นไป

• iOS เวอร์ชันต่ำกว่า 10
• Android เวอร์ชันต่ำกว่า 5

  • * โปรดอัพเดตระบบปฏิบัติการหากคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเหล่านี้

  • ในกรณีที่ไม่สามารถอัพเดตระบบปฏิบัติการได้
  • * คุณจะยังคงใช้ LINE ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ต่อไปได้ แต่ถ้าลบหรือยกเลิกการติดตั้ง LINE จากอุปกรณ์แล้วจะไม่สามารถติดตั้งได้อีก
  • * ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์ ถ้าอุปกรณ์เครื่องใหม่สามารถติดตั้ง LINE เวอร์ชันล่าสุดได้ คุณก็จะโอนย้ายบัญชีไปใช้ได้โดยไม่มีปัญหาอันใด

อัพเดตการสำรองข้อมูล

คุณสามารถโอนย้ายประวัติการแชททั้งหมดได้ถ้าสมาร์ทโฟนทั้ง 2 เครื่องเป็นระบบปฏิบัติการเดียวกันและสำรองข้อมูลประวัติการแชททั้งหมดไว้ล่วงหน้า

* คุณจะเรียกคืนประวัติการแชทได้ 14 วันล่าสุด ถ้าเป็นการโอนย้ายไปยังสมาร์ทโฟนที่มีระบบปฏิบัติการต่างกันหรือไม่ได้สำรองข้อมูลการแชทเอาไว้

ข้อสําคัญ
  • วันที่สำรองข้อมูลเป็นวันที่ล่าสุดหรือยัง

ขั้นตอน iOS
"ตั้งค่า" > "แชท" > "สำรองข้อมูลการแชท"Android
"ตั้งค่า" > "แชท" > "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"

  • * ผู้ใช้ Android: โปรดลงทะเบียนบัญชี Google เพื่อใช้สำรองข้อมูล
  • * ผู้ใช้ iOS: โปรดตรวจสอบพื้นที่คงเหลือ iCloud ก่อนสำรองข้อมูล


โอนย้ายบัญชีจาก iPhone > iPhone

ถ้าคุณโอนย้ายบัญชีจาก iPhone เครื่องเดิมไปยัง iPhone เครื่องใหม่ เราขอแนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ "เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว" ของระบบปฏิบัติการ iOS

* ดูรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ "เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว" ได้ที่นี่
* คุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลประวัติการแชทหรือใส่รหัสผ่าน LINE เมื่อใช้ฟีเจอร์ "เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว"
* หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนย้ายข้อมูลประวัติการแชทด้วยฟีเจอร์ "เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว" โปรดติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple
* โปรดโอนย้ายข้อมูลประวัติการแชทที่แอป LINE ล่วงหน้าก่อนใช้ฟีเจอร์ "เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว"

วิธีโอนย้ายบัญชีโดยใช้ฟีเจอร์ "เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว"

1. เตรียมสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมและเครื่องใหม่ให้พร้อม
2. ดำเนินการด้วย "เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว"
3. เปิดแอป LINE
4. แตะปุ่ม"ยอมรับ" บนหน้าจอยอมรับ


วิธีตั้งค่าโอนย้ายบัญชี

1. เปิด LINE บนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่

เปิด LINE บนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่แล้วเลือก "เข้าสู่ระบบ"

2. แตะ "เข้าสู่ระบบด้วยคิวอาร์โค้ด"

หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นหน้าจอตัวสแกนคิวอาร์โค้ด

3. แสดงคิวอาร์โค้ดบนสมาร์ทโฟนเครื่องเดิม

เปิด LINE บนสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมเพื่อแสดงคิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชี โดยไปที่ "ตั้งค่า" > "คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย"

  • * คุณต้องสำรองข้อมูลประวัติการแชทก่อนทำตามขั้นตอนนี้
    คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูลได้หลังจากนี้
4. สแกนคิวอาร์โค้ดด้วยสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่

ใช้สมาร์ทโฟนเครื่องใหม่สแกนคิวอาร์โค้ดที่แสดงบนหน้าจอของสมาร์ทโฟนเครื่องเดิม

5. ยืนยันตัวตนบนสมาร์ทโฟนเครื่องเดิม

หลังจากสแกนคิวอาร์โค้ดแล้วจะมีข้อความ "คุณเป็นผู้สแกนคิวอาร์โค้ดนี้หรือไม่" แสดงบนสมาร์ทโฟนเครื่องเดิม ขอให้แตะปุ่ม "ดำเนินการต่อ" จากนั้นปลดล็อคสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน

6. โอนย้ายประวัติการแชท

ถ้าสมาร์ทโฟนทั้ง 2 เครื่องใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกัน* และคุณได้สำรองข้อมูลประวัติการแชทไว้แล้ว

* เช่น สมาร์ทโฟนใช้ระบบปฏิบัติการ Android ทั้งสองเครื่อง

แตะ "เรียกคืนประวัติการแชท" เพื่อเรียกคืนข้อมูลที่สำรองไว้

ถ้าสมาร์ทโฟนทั้ง 2 เครื่องใช้ระบบปฏิบัติการต่างกัน* หรือคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลประวัติการแชทเอาไว้

* เช่นย้ายจาก iPhone ไปยัง Android หรือจาก Android ไปยัง iPhone

ประวัติการแชทในช่วง 14 วันที่ผ่านมาจะถูกเรียกคืนกลับมาหลังจากเลือก "ข้ามการเรียกคืนข้อมูล"

* ถ้าคุณเปลี่ยนสมาร์ทโฟนแล้วเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ด้วย หลังจากเสร็จสิ้นการโอนย้ายบัญชีแล้ว ขอให้ไปที่หน้าตั้าค่าในแอป LINE แล้วลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่
วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์


โอนย้ายบัญชีเรียบร้อยแล้ว!

เสร็จสิ้นการโอนย้ายบัญชี LINE ของคุณแล้ว หมั่นตรวจเช็คข้อมูลที่ลงทะเบียนกับ LINE อยู่เสมอ เพียงแค่นี้ก็สามารถใช้ LINE ได้อย่างสะดวกและปลอดภัย
ช่วยกันแชร์วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ให้เพื่อนๆ กันเถอะ