「官方」將LINE帳號從Android裝置移動至Android裝置的移動帳號教學

從Android裝置將帳號移動至Android裝置

可隨帳號轉移的資料

過去的聊天記錄※1
儲存於相簿、記事本內的資料
好友名單
購買的貼圖
「LINE貼圖超值方案」的使用資料
LINE Pay餘額、LINE POINTS點數
購買的LINE代幣餘額
個人檔案的資料（LINE ID及個人圖片）
狀態消息
群組
儲存於Keep的資料
與LINE連動的應用程式、服務的資訊
LINE VOOM的內容

無法隨帳號轉移的資料

提醒鈴聲的設定

※1 可轉移的聊天記錄內容
現在仍持有舊裝置：

透過Google drive進行備份，即可復原過去曾保存於舊裝置內的聊天記錄。

※備份至Google drive的方法請參閱下列「事前準備」>「備份聊天記錄」內的說明。

※依照以下步驟完成備份及移動帳號操作後，即可將上述「可隨帳號轉移的資料」保存於Google drive並轉移至新裝置內。

現在未持有舊裝置：

可轉移以前曾經備份過的聊天記錄。
於執行移動帳號操作時輸入備份啟用碼，即可轉移過去14天的聊天記錄。
若希望使用備份啟用碼需事先進行設定，詳細內容請確認此處說明。

※依據使用狀況不同，可轉移的聊天記錄的內容將有所不同。詳細請參閱以下操作說明。

事前準備

將LINE更新至最新版本
下載最新版本的方法
點選此處，或讀取下列行動條碼進行更新。
上述連結僅可透過智慧手機瀏覽。使用iOS裝置的用戶將被引導至App Store畫面／使用Android裝置的用戶將被引導至Google Play Store畫面。若已使用最新版本則無須執行更新操作。
確認目前版本的方法
依序點選「主頁」>「設定」>「關於LINE」後，進行確認。
※圖片內顯示的版本為本文刊登時的最新版本。
未滿LINE12.10的版本無法使用以行動條碼移動帳號的功能。
使用未滿LINE12.10版本的用戶請務必將舊裝置及新裝置皆更新至最新版本。若無法將LINE更新至最新版本，請參閱以下「確認作業系統版本」的內容。
確認作業系統版本
備份聊天記錄
以下為您說明使用Google雲端硬碟進行備份的方法。
※若未持有原本的舊裝置則無法執行備份操作，於此情況時請參閱以下「現在未持有舊裝置」的說明。
（您可於上方「可隨帳號轉移的資料」的說明確認可移動的資料）
即使您過去已執行過備份操作，仍建議您再次進行備份。
執行備份操作前，請確認LINE及裝置作業系統皆為最新版本。
※各系統版本的詳細說明請參閱上方「事前準備」的內容。
- Android裝置的備份步驟
  ①於舊裝置內依序點選「主頁」>「設定」>「備份及復原聊天記錄」
  點選「備份及復原聊天記錄」後所顯示的畫面及之後的操作步驟將依使用狀況而有所不同。
  請依實際顯示畫面依循下列操作步驟執行備份操作。
  點選「備份及復原聊天記錄」後顯示了以下畫面的用戶請參閱下列說明。
  ※若點選「備份及復原聊天記錄」後顯示了其他畫面，請參閱「顯示其他畫面的用戶」的說明。
- ②請選擇「馬上進行備份」
- ③請設定備份啟用碼（6位數字）
  ※備份啟用碼是在使用行動條碼以外的方式移動LINE帳號時必要的資訊。
  ※當手機遺失或發生故障等意外時，備份啟用碼可幫助您復原聊天記錄，建議可以抄寫留存避免忘記。
- ④選擇與LINE帳號同步的Google帳號
  ※稍後復原聊天記錄時必須選擇同一筆Google帳號，因此建議可以把此處選擇的Google帳號抄寫留存。
- ⑤正確選擇Google帳號後，請點選「開始備份」並完成備份操作。
- ⑥備份完成後畫面將顯示「是否要移動帳號？」
  選擇「移動帳號」即可執行將帳號移動至新裝置的操作。
顯示其他畫面的用戶
點選「備份及復原聊天記錄」後顯示了以下畫面的用戶請選擇「馬上進行備份」。
點選「備份及復原聊天記錄」後顯示了以下畫面的用戶請選擇「建立備份啟用碼並備份聊天記錄」。
請設定備份啟用碼（6位數字）並進行備份。
※備份啟用碼是在使用行動條碼以外的方式移動LINE帳號時必要的資訊。
※當手機遺失或發生故障等意外時，備份啟用碼可幫助您復原聊天記錄，建議可以抄寫留存避免忘記。
以上是Android裝置的備份操作說明。
若希望繼續執行移動帳號的操作，請接著參閱下方「移動帳號的操作步驟」

移動帳號

持有原本的舊裝置

未持有原本的舊裝置

移動帳號的步驟

本頁面記載的內容可能與實際顯示在智慧手機上的內容不同。
請依照您的智慧手機上顯示的內容執行移動帳號的操作。

使用新裝置開啟LINE
於新裝置開啟LINE後，點選「登入」。
使用行動條碼登入、掃描行動條碼
以下為您說明使用行動條碼登入的方法。
於選單內點選「使用行動條碼登入」後，選擇「掃描行動條碼」
※透過行動條碼執行移動帳號的操作時無須輸入密碼與啟用備份碼，移動帳號操作將更加簡便。
使用舊裝置顯示行動條碼
於舊裝置開啟LINE後，依序點選「設定」＞「以行動條碼移動帳號」顯示行動條碼。
※於此步驟時若尚未備份聊天記錄，請務必確認上方的「事前準備」＞「備份聊天記錄」的內容。
※若畫面未顯示行動條碼，請確認LINE是否已更新至最新版本。進入下個步驟後將無法再進行備份，敬請留意。
使用新裝置掃描行動條碼
以新裝置掃描舊裝置上顯示的移動帳號行動條碼。
使用舊裝置進行身分認證
掃描行動條碼後，舊裝置畫面將顯示「是您本人掃描行動條碼嗎？」
請勾選「是，我已掃描行動條碼。」後，點選「確定」。
畫面將顯示解鎖舊裝置的驗證選項（臉部辨識、指紋認證、手機鎖定密碼），請進行解鎖以完成身分認證。
使用新裝置進行登入
於新裝置點選「登入」。
選擇Google帳號
必須選擇備份聊天記錄時使用的Google帳號才能順利復原聊天記錄。
復原聊天記錄
若曾經備份過聊天記錄，「上次備份」及「備份檔案大小」項目內將顯示前次備份時間及檔案數據量。
請於確認備份聊天記錄的時間後，點選「復原聊天記錄」並繼續完成後續操作。
※若「上次備份」欄位顯示找不到資料，則有可能是沒有選擇正確的Google帳號。
請再次確認所選的Google帳號是否正確。
※ 若選擇了所有可供選擇的Google帳號皆顯示找不到資料，則表示聊天記錄備份操作未順利完成。
若希望跳過復原聊天記錄的操作直接進行下一步，請選擇「跳過」。於此情況時，選擇「跳過」後即無法復原聊天記錄，敬請留意。
繼續進行各項設定
確認新裝置內顯示的各項內容，完成各項設定。
系統將依據帳號使用狀況顯示加入好友設定、年齡確認、提醒設定等設定項目。
當畫面顯示主頁時，即表示移動帳號作業已完成。
今後也請定期更新設定資訊，安心愉快地使用LINE吧！
※若換機時電話號碼有變，請務必於完成移動帳號操作後，透過LINE的設定畫面將設定的電話號碼變更為新的電話號碼。
變更電話號碼的方法請參閱此處說明。

移動帳號的步驟

本頁面記載的內容可能與實際顯示在智慧手機上的內容不同。
請依照您的智慧手機上顯示的內容執行移動帳號的操作。

使用新裝置開啟LINE
於新裝置開啟LINE後，點選「登入」。
點選「以其他方法登入」
以下將針對「以電話號碼登入」進行說明。
於畫面顯示的選單內依序選擇「以其他方法登入」＞「以電話號碼登入」。
輸入電話號碼後，輸入簡訊中的認證碼
輸入目前使用的智慧手機（新裝置）的電話號碼後，點選「→」圖示。
系統將以簡訊傳送認證碼，請輸入收到的簡訊內所記載的認證碼。
確認顯示的資訊無誤
確認畫面內是否正確顯示自己的帳號。
若顯示的帳號無誤，請選擇「這是我的帳號」後，繼續進行後續操作
輸入密碼
請輸入事先設定好的LINE密碼，在新裝置上登入LINE帳號。
忘記密碼時
請輸入事先設定好的電子郵件帳號，系統將傳送重設密碼的電子郵件給您。請透過該封郵件內記載的網址，重新設定密碼。
※若未設定可使用的電子郵件帳號，則無法重設密碼。
復原聊天記錄
執行復原聊天記錄的操作。確認畫面上顯示的內容後，點選「繼續」。
請注意：於此畫面點選「繼續」後，舊裝置上的LINE即無法繼續使用。
選擇Google帳號
請選擇於LINE進行備份操作時所使用的Google帳號。
復原聊天記錄
若曾經備份過聊天記錄，「上次備份」及「備份檔案大小」項目內將顯示前次備份時間及檔案數據量。
請於確認備份聊天記錄的時間後，點選「復原聊天記錄」並繼續完成後續操作。
※若「上次備份」欄位顯示找不到資料，則有可能是沒有選擇正確的Google帳號，請再次確認所選的Google帳號是否正確。
※ 若選擇了所有可供選擇的Google帳號皆顯示找不到資料，則表示聊天記錄備份操作未順利完成。
若希望跳過復原聊天記錄的操作直接進行下一步，請選擇「跳過」。於此情況時，選擇「跳過」後即無法復原聊天記錄，敬請留意。
於新裝置進行各項設定
若已事先完成備份啟用碼的設定，請輸入備份啟用碼。
※若未曾設定備份啟用碼，則不會顯示輸入備份啟用碼的畫面。
繼續進行各項設定
確認新裝置內顯示的各項內容，完成各項設定。
系統將依據帳號使用狀況顯示加入好友設定、年齡確認、提醒設定等設定項目。
當畫面顯示主頁時，即表示移動帳號作業已完成。今後也請定期更新設定資訊，安心愉快地使用LINE吧！