Ponsel sudah tidak bisa digunakan!Cara memindahkan akun ke perangkat baru.

Atur PIN Pencadangan agar riwayat obrolan dalam 14 hari terakhir dapat dipulihkan jika seandainya perangkat hilang.Cek halaman berikut untuk mengetahui caranya.

LINE dari perangkat yang tidak dapat digunakan lagi. Akun LINE tidak dapat dipindahkan jika Anda belum mengatur atau lupa kata sandi.

Cek Sebelum Mulai!

Ayo update ke versi terbaru LINE!

Klik di sini atau pindai kode QR untuk mengupdate aplikasi.

  • * Pengguna dengan perangkat iOS akan dialihkan ke App Store.
  • * Pengguna dengan perangkat Android akan dialihkan ke Google Play Store.
  • * Pengguna dengan versi terbaru LINE tidak perlu melakukan update.
Opsi PIN Pencadangan tidak tersedia pada LINE di bawah versi 12.13.
  • * Pengguna dengan LINE versi di bawah 12.13 harus mengupdate aplikasi ke versi terbaru terlebih dahulu.
  • * Jika aplikasi LINE tidak dapat diupdate, silakan cek melalui "Periksa Versi OS" pada layar selanjutnya.
  • * Jika aplikasi LINE tidak dapat diupdate karena alasan tertentu,Silakan cek cara pindah akun berikut.
Poin Pemeriksaan
  • Apakah versi LINE yang digunakan adalah versi terbaru?
Cara mengecek versi LINE

Cara Mengakses Tab Beranda > Pengaturan
Lalu pilih Tentang LINE untuk mengecek versi LINE.

  • * Tampilan yang digunakan pada gambar adalah tampilan di LINE versi terbaru

Periksa Versi OS

Cek versi OS pada perangkat yang digunakan

- iOS 14 ke atas
- Android 7 ke atas

Cara Mengecek pada iOS Pengaturan > Umum > Mengenai
Versi Perangkat Lunak

Cara Mengecek pada Android Setelan > Sistem > Tentang Ponsel
Versi Android

  • * Tampilan serta menu pada perangkat Android mungkin berbeda tergantung dari versi OS serta merek perangkat.
Dukungan untuk LINE versi 11.5 ke atas pada perangkat dengan OS berikut telah berakhir, sehingga mulai 5 November 2019 proses pendaftaran akun baru serta pindah akun tidak dapat dilakukan.

- OS di bawah iOS 10
- OS di bawah Android 5

  • * Untuk pengguna dengan versi OS di atas, silakan update OS melalui pengaturan pada perangkat.
  • Jika OS tidak dapat diupdate
    * Aplikasi LINE yang telah diunduh di perangkat masih tetap dapat digunakan, namun jika aplikasi dihapus atau di-uninstal dari perangkat, maka aplikasi LINE tidak dapat diunduh ulang.
  • * Jika Anda dapat mengunduh versi terbaru LINE di perangkat lain, akun Anda dapat dipindahkan ke perangkat baru tersebut.

Langkah Pindah Akun

01. Buka LINE di Perangkat Baru

Buka LINE di perangkat baru, lalu pilih tombol Login.

02. Login dengan Opsi Selain "Login Kode QR"

Berikut adalah penjelasan tentang cara login menggunakan no. telepon. Ketuk opsi "Login dengan No. Telepon"

03.Masukkan no. telepon, lalu masukkan nomor yang diterima melalui SMS

Nomor verifikasi akan diterima jika Anda memasukkan nomor telepon yang terpasang di perangkat yang sedang digunakan (perangkat baru Anda). Mulai pindahkan akun dengan memasukkan nomor yang telah diterima.

04.Periksa informasi pengguna yang ditampilkan

Periksa informasi pengguna berdasarkan no. telepon yang dimasukkan. Pilih "Ya" hanya setelah Anda memastikan bahwa informasi yang ditampilkan benar.

05.Masukkan kata sandi

Masukkan kata sandi LINE yang telah didaftarkan sebelumnya, dan login ke LINE di perangkat baru.

Jika lupa kata sandi

Masukkan alamat email yang telah didaftarkan sebelumnya untuk menerima email pengaturan ulang kata sandi. Atur kata sandi baru melalui URL yang diterima.

  • * Kata sandi tidak dapat diatur ulang jika alamat email yang terdaftar tidak valid.

06. Pindahkan Riwayat Obrolan

Jika akun dipindahkan ke perangkat dengan OS yang sama*, atau proses pencadangan telah selesai

*Contoh: dari iPhone ke iPhone, Android ke Android

Ketuk "Pulihkan Riwayat Obrolan" untuk memulihkan data yang telah dicadangkan. Kemudian masukkan kode PIN Pencadangan yang telah diatur sebelumnya. Setelah kode PIN dimasukkan dengan benar, riwayat obrolan dari 14 hari terakhir akan dipulihkan.

Jika akun dipindahkan ke perangkat dengan OS yang berbeda*, atau pencadangan tidak dapat dilakukan

*Contoh: iPhone → Android, Android → iPhone

Masukkan kode PIN Pencadangan yang telah diatur sebelumnya. Setelah kode PIN dimasukkan dengan benar, riwayat obrolan dari 14 hari terakhir juga akan dipulihkan.


Pindah Akun Selesai!

Terima kasih! Proses pindah akun LINE telah selesai. Jangan lupa untuk selalu memeriksa info yang didaftarkan secara seksama, untuk terus menggunakan LINE secara aman dan nyaman!
Pastikan Akun LINE telah dipindahkan dengan benar!