Ponsel sudah tidak bisa digunakan!Cara memindahkan akun ke perangkat baru.

Kata sandi diperlukan untuk memindahkan akun

LINE dari perangkat yang tidak dapat digunakan lagi. Akun LINE tidak dapat dipindahkan jika Anda belum mengatur atau lupa kata sandi.

Ponselnya sudah tidak bisa digunakan. Apakah akun LINE saya juga hilang ya?

Jika proses pindah akun dilakukan dengan benar, akun Anda mungkin masih bisa terselamatkan!

Cara mengatur pindah akun

No. telepon tidak berubah

Jika no. telepon tidak berubah, akun LINE masih dapat dipulihkan. Namun riwayat obrolan sudah tidak dapat dipulihkan lagi.

(Riwayat yang dipulihkan sesuai dengan data yang dicadangkan terakhir)

01.Masukkan no. telepon, lalu masukkan nomor yang diterima melalui SMS

Nomor verifikasi akan diterima jika Anda memasukkan nomor telepon yang terpasang di perangkat yang sedang digunakan (perangkat baru Anda). Mulai pindahkan akun dengan memasukkan nomor yang telah diterima.

02.Periksa informasi pengguna yang ditampilkan

Periksa informasi pengguna berdasarkan no. telepon yang dimasukkan. Pilih "Ya" hanya setelah Anda memastikan bahwa informasi yang ditampilkan benar.

03.Masukkan kata sandi

Masukkan kata sandi LINE yang telah didaftarkan sebelumnya, dan login ke LINE di perangkat baru.

Jika lupa kata sandi

Masukkan alamat email yang telah didaftarkan sebelumnya untuk menerima email pengaturan ulang kata sandi. Atur kata sandi baru melalui URL yang diterima.

  • * Kata sandi tidak dapat diatur ulang jika alamat email yang terdaftar tidak valid.
04.Pengaturan Tambah Teman

Jika pengaturan ini dinyalakan, maka no. telepon pengguna LINElain yang terdapat di kontak perangkat akan ditautkan dan secara otomatis ditambahkan sebagai teman LINE Anda. Akun Anda juga akan secara otomatis ditambahkan sebagai teman LINE pengguna dengan pengaturan yang sama.

05.Pindahkan riwayat obrolan!

Tinggal selangkah lagi! Selanjutnya, pindahkan riwayat obrolan ke perangkat yang digunakan. Periksa apakah tanggal pencadangan yang tertera pada layar merupakan tanggal terbaru sebelum memulihkan riwayat obrolan.

  • * Cadangan obrolan tidak dapat dipulihkan lagi jika Anda melewati proses ini (Hanya untuk iOS. Untuk perangkat Android, riwayat dapat dipulihkan kapan saja).
  • * Ada kemungkinan layar ini tidak akan muncul jika terdapat masalah pada proses pencadangan.
Untuk pindah akun antar OS (iPhone⇔Android), riwayat obrolan tidak dapat dicadangkan.

  • * Jika Anda hanya ingin mencadangkan riwayat obrolan tertentu, Anda dapat menyimpan isi obrolan tersebut dalam bentuk file teks melalui Obrolan > Pengaturan Obrolan > Kirim Riwayat Obrolan.
  • * Silakan cek daftar di halaman utama jika menemukan masalah atau gagal memindahkan akun saat memindahkan akun antar OS.
Pindah Akun Selesai!

Terima kasih! Proses pindah akun LINE telah selesai. Jangan lupa untuk selalu memeriksa info yang didaftarkan secara seksama, untuk terus menggunakan LINE secara aman dan nyaman!
Pastikan Akun LINE telah dipindahkan dengan benar!

No. telepon berubah

Akun LINE tidak dapat dipulihkan jika terjadi hal berikut.
  • • Perangkat lama sama sekali tidak dapat digunakan lagi.(Tidak dapat menerima LINE dan SMS)
  • • Tidak pernah menggunakan LINE untuk PC
  • * Akun mungkin masih dapat dipulihkan jika Anda melakukan pengaduan melalui Form Pengaduan.
Silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan jika terjadi kedua hal di atas.Langkah yang tertera terbatas untuk memindahkan akun LINE dalam kondisi berikut.
  • • LINE masih bisa digunakan di perangkat lama
  • • Perangkat lama masih bisa menerima SMS
  • • Anda menggunakan LINE untuk PC
01.Masukkan no. telepon, lalu masukkan nomor yang diterima melalui SMS

Nomor verifikasi akan diterima jika Anda memasukkan nomor telepon yang terpasang di perangkat yang sedang digunakan (perangkat baru Anda). Mulai pindahkan akun dengan memasukkan nomor yang telah diterima.

02.Pilih Akun yang ada untik dipindahkan

Jika Anda ingin menggunakan no. telepon baru di akun LINE yang telah digunakan, pilih opsi Pindah Akun.

Jika info akun yang ditampilkan berbeda

Ada kemungkinan no. telepon baru Anda telah didaftarkan ke akun LINE milik pengguna lain, sehingga info akun yang dimunculkan bukan info akun LINE Anda. Jika hal seperti ini terjadi, pastikan pilih opsi "Bukan Akun Saya" akun Anda tetap dapat digunakan. Layar berikut akan muncul jikan Anda memilih opsi "Bukan Akun Saya".

  • * Anda tetap tidak akan login ke akun meskipun telah memilih opsi "Iya, ini akun saya" selama kata sandi tidak dapat dimasukkan.

Ada kemungkinan hal ini terjadi karena no. telepon tersebut adalah nomor daur ulang yang pernah digunakan oleh orang lain. Anda tidak perlu khawatir mengenai hal ini selama Anda mengelola kata sandi Anda dengan benar.

03.Masukkan setelah memilih cara login.

Meskipun no. telepon yang digunakan berubah, Anda tetap dapat memindahkan akun LINE menggunakan no. telepon perangkat sebelumnya atau dengan alamat email yang telah didaftarkan.Silakan pilih cara login. (Proses pindah akun tetap dapat dilakukan meskipun no. telepon pada perangkat sebelumnya tidak dapat digunakan lagi.)

04.Masukkan kata sandi

Masukkan kata sandi LINE yang telah didaftarkan sebelumnya, dan login ke LINE di perangkat baru.

Jika lupa kata sandi

Masukkan alamat email yang telah didaftarkan sebelumnyauntuk menerima email pengaturan ulang kata sandi. Atur kata sandi baru melalui URL yang diterima.

  • * Kata sandi tidak dapat diatur ulang jika alamat email yang terdaftar tidak valid.
05.Pengaturan Tambah Teman

Nyalakan pengaturan ini agar LINE dapat mengakses no. telepon yang terdapat di kontak perangkat untuk secara otomatis ditambahkan sebagai teman. Ketuk setiap pengaturan untuk melihat detailnya.

06.Pindahkan riwayat obrolan!

Tinggal selangkah lagi! Selanjutnya, pindahkan riwayat obrolan ke perangkat yang digunakan. Periksa apakah tanggal pencadangan yang tertera pada layar merupakan tanggal terbaru sebelum memulihkan riwayat obrolan.

  • * Cadangan obrolan tidak dapat dipulihkan lagi jika Anda melewati proses ini (Hanya untuk iOS. Untuk perangkat Android, riwayat dapat dipulihkan kapan saja).
  • * Ada kemungkinan layar ini tidak akan muncul jika terdapat masalah pada proses pencadangan.
Untuk pindah akun antar OS (iPhone⇔Android), riwayat obrolan tidak dapat dicadangkan.
  • * Jika Anda hanya ingin mencadangkan riwayat obrolan tertentu, Anda dapat menyimpan isi obrolan tersebut dalam bentuk file teks melalui Obrolan > Pengaturan Obrolan > Kirim Riwayat Obrolan.
  • * Silakan cek daftar di halaman utama jika menemukan masalah atau gagal memindahkan akun saat memindahkan akun antar OS.
Pindah Akun Selesai!

Terima kasih! Proses pindah akun LINE telah selesai. Jangan lupa untuk selalu memeriksa info yang didaftarkan secara seksama, untuk terus menggunakan LINE secara aman dan nyaman!
Pastikan Akun LINE telah dipindahkan dengan benar!