プレミアムバックアップでのLINEアカウントの引き継ぎ方法

プレミアムバックアップで引き継げるデータ
  • 過去のトーク履歴※1
    • テキストメッセージ
    • 写真
    • 動画
    • ファイル
    • ボイスメッセージ



バックアップ不要で引き継げるデータ

  • アルバムやノートに保存中のデータ
  • 友だちリスト
  • 購入したスタンプ
  • LINEスタンププレミアムの利用情報
  • LINEポイント残高
  • 自分のプロフィール情報（LINE IDやアイコン）
  • ステータスメッセージ
  • グループ
  • LINE連動アプリ・サービスの情報
  • LINE VOOMの内容
  • 6カ月間のオープンチャットのトーク履歴

  • 同じOSに引き継ぐ場合
    • 購入済みのLINEコイン残高
    • LINE関連サービスにおける一部の有料アイテム (マンガコイン、ゲーム内通貨など)
引き継げないデータ
  • 通知音の設定
  • トークルームの背景画像

  • 異なるOSに引き継ぐ場合
    • 購入済みのLINEコイン残高
    • LINE関連サービスにおける一部の有料アイテム (マンガコイン、ゲーム内通貨など)

※1

  • 公式アカウントからのメッセージやシステムメッセージはバックアップされない場合があります。
  • プレミアムバックアップを利用する前に有効期限が切れた写真⋅動画⋅ファイル⋅ボイスメッセージはバックアップされない場合があります。
  • プレミアムバックアップを利用する前に送受信した写真⋅動画⋅ファイル⋅ボイスメッセージのうち、一部データはバックアップされない場合があります。



参考

プレミアムバックアップを利用すると、標準バックアップでは引き継げなかった写真・動画なども引き継ぐことができます。

  • 標準バックアップ：テキストメッセージのみ引き継ぎ可能
  • プレミアムバックアップ：テキストメッセージ以外にも写真・動画・ファイル・ボイスメッセージを引き継ぎ可能

なお、プレミアムバックアップを利用するには、LYPプレミアムの登録が必要です。

事前準備

移行作業

以前の端末がある

以前の端末がない

クイックスタートを利用した場合の
引き継ぎ手順

新しい端末でLINEを開いた際に、以下のような画面が表示された場合は
このまま「クイックスタートを利用した場合の引き継ぎ手順」をご確認ください。

※下記とは異なる画面が表示された場合は、「クイックスタートを利用できない場合の引き継ぎ手順」をご確認ください。
※クイックスタートを利用した場合、プレミアムバックアップしていたトーク履歴は自動的に復元されます。

  • クイックスタートを利用した引き継ぎで必要な事前準備

    クイックスタートを利用した引き継ぎ作業では、電話番号とパスワードの入力が必要です。
    LINEに登録している情報がわからない方は、[ホーム] > [設定] > [アカウント]の手順でご確認ください。
    その他の情報変更方法は電話番号の変更方法 / パスワードの登録・変更方法をご確認ください。

  • クイックスタートを利用した引き継ぎ手順

    ①以前の端末と新しい端末を用意 > ②クイックスタートを行う > ③新しい端末でLINEを起動 >
    ④「本人確認する」をタップ > ⑤電話番号を入力 > ⑥SMSに届いた認証番号を入力 > ⑦パスワードを入力

    ※クイックスタートに関する問題が発生した場合には、Appleサポートにご連絡ください。

クイックスタートを利用できない場合の
引き継ぎ手順

実際にスマートフォンで表示される内容は、本ページで記載している内容と異なる場合があります。
移行作業はご自身のスマートフォンで表示される内容に沿って行ってください。引き継ぎ手順は動画でも紹介しています。

    • 新しい端末でLINEを起動

      新しい端末でLINEを起動し、[ログイン]をタップします。

    • QRコードでログイン、スキャンをタップ

      ここではQRコードを用いた引き継ぎ方法を説明します。
      表示されたメニューから[QRコードでログイン]、その後[QRコードをスキャン]をタップします。

      ※QRコードを利用した引き継ぎでは、手順後半で必要なパスワードの入力やPINコードの入力を省略できるためおすすめです。

    • 以前の端末でQRコードを表示

      以前の端末でLINEを起動し、[設定] > [かんたん引き継ぎQRコード]からQRコードを表示させてください。

      ※ここまででトーク履歴のバックアップを行っていない場合は、上記の「事前準備」>「トーク履歴をバックアップしよう」をご確認ください。
      ※QRコードが表示されない場合は、LINEが最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。これ以後のステップではバックアップが出来なくなります。

    • 新しい端末でQRコードを読み取る

      以前の端末で表示させた「かんたん引き継ぎQRコード」を新しい端末で読み取ります。

    • 以前の端末で本人認証を行う

      QRコードを読み込んだ後、以前の端末では「新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか?」と表示されます。
      ご本人で間違いなければ、[はい、スキャンしました]をチェックいただき、[次へ]をタップしてください。
      その後、ロック画面解除に用いている方法(顔認証、指紋認証、パスコード)で、本人確認を行ってください。

    • 新しい端末でログイン

      新しい端末で[ログイン]をタップしてください。

    • トーク履歴の復元

      トーク履歴の復元を行います。
      表示の内容をご確認いただき、[トーク履歴を復元]＞[次へ]をタップしてください。
      バックアップしたトーク履歴量やネットワーク環境によって時間がかかる場合があります。
      [次へ]をタップしても、復元は続いて進行されます。

      なお、[トーク履歴を復元]をタップすると、以前の端末でLINEを利用できなくなりますので、ご注意ください。

    • 引き続き各ステップを進む

      新しい端末で表示される内容をそれぞれご確認いただき、各ステップを進めてください。
      友だち追加設定や年齢確認、通知設定などが表示されますが、表示される内容はご状況により異なります。
      ホーム画面が表示されると、引き継ぎ作業は完了です。
      これからも登録情報をこまめにチェックしながら、LINEを安全にたのしく使ってくださいね！

    • ※機種変更により、電話番号の変更がある場合、アカウント引き継ぎ後、LINEの設定画面から新しい電話番号に変更する必要があります。

  • ※[トーク]をタップしたら[トークを復元しています]とポップアップが表示される場合は、トーク履歴の復元がまだ完了していません。
    [進行状況を見る]をタップするか、[設定]>[トークのバックアップ]／[トークのバックアップ⋅復元]をタップすると、復元ステータスを確認できます。

引き継ぎ手順

実際にスマートフォンで表示される内容は、本ページで記載している内容と異なる場合があります。
移行作業はご自身のスマートフォンで表示される内容に沿って行ってください。引き継ぎ手順は動画でも紹介しています。

  • 新しい端末でLINEを起動

    新しい端末でLINEを起動し、[ログイン]をタップします。

  • その他の方法でログインをタップ

    ここでは電話番号を使ってログインする方法について説明します。
    表示されたメニューの中から、[その他の方法でログイン]、その後、[電話番号でログイン]をタップしてください。

  • ※Apple ID/Google アカウントで引き継ぐ方法はApple ID/Google アカウントで引き継ぐ方法をご確認ください。
    ※Facebookからのログインは、2024年1月中旬に終了しました

  • 電話番号を入力し、
    SMSに届いた番号を入力

    現在お使いのスマートフォン(新しくこれから使う端末)の電話番号を入力して「→」アイコンをタップします。
    SMSに認証番号が届くので、認証番号を入力してください。

  • 表示された情報が自分のものか確認

    表示された情報が自分の正しい情報か確認します。
    自分の情報で間違いない場合のみ、「はい、私のアカウントです」を選んで次に進んでください。

  • パスワードを入力

    事前に登録しておいたLINEのパスワードを入力して、新しい端末でLINEにログインしてください。

    参考
    パスワードを忘れた場合

    パスワードを再設定してください。 パスワードを再設定するとプレミアムバックアップのデータは削除されます。

    以前の端末が手元になく、パスワードも分からない場合、プレミアムバックアップのデータを復元することはできません。

  • トーク履歴の復元

    トーク履歴の復元を行います。
    表示の内容をご確認いただき、[次へ]をタップしてください。
    [次へ]をタップされると、以前の端末でLINEを利用できなくなりますのでご注意ください。


    iOS ←→ iOS / Android ←→ Android

     

  • iOS ←→ Android

     

  • トーク履歴を復元したい場合、[トーク履歴を復元]＞[次へ]をタップしてください。
    [復元をスキップ]した場合は、引き継ぎ後に[ホーム]＞[設定]＞[トークのバックアップ]／[トークのバックアップ⋅復元]＞[バックアップデータを復元] ＞[復元]をタップし復元できます。

  • 引き続き各ステップを進む

    新しい端末で表示される内容をそれぞれご確認いただき、各ステップを進めてください。
    友だち追加設定や年齢確認、通知設定などが表示されますが、表示される内容はご状況により異なります。
    ホーム画面が表示されると、引き継ぎ作業は完了です。
    これからも登録情報をこまめにチェックしながら、LINEを安全にたのしく使ってくださいね！

  • ※[トーク]をタップしたら[トークを復元しています]とポップアップが表示される場合は、まだトーク履歴が復元中であることです。
    [進行状況を見る]をタップするか、[設定]>[トークのバックアップ]／[トークのバックアップ⋅復元]をタップすると、復元ステータスを確認できます。

引き継ぎがどうしても
うまくいかない場合

お困りの状況に合わせた説明をご用意しておりますので、ヘルプセンターをご覧ください。

ヘルプセンター