あんぜん
引き継ぎガイド

正しい方法で準備をして
LINEを安全に引き継ぎましょう!

引き継ぎとは?

LINEアカウントの引き継ぎとは、新しいスマートフォンの購入や突然の故障・紛失などで、使用しているスマートフォンを変更・初期化する際に、引き続き同じアカウントで「LINE」を利用するために必要な操作です。

なぜ事前の準備が必要なの?

引き継ぎに必要な設定や情報の登録が不足していると、正しくデータが引き継げない場合があります。故障などで予期せぬ機種変更にも焦らず対処できるよう、
日頃から準備をしておきましょう!


引き継ぎ準備3ステップ

LINEを安全に引き継げるよう、
まずはこちらのステップに沿って準備をしましょう。

STEP1 引き継げるデータを
事前に
確認しよう

トーク履歴を引き継ぐには、アカウントの引き継ぎ操作に加えてトーク履歴のバックアップも行う必要があります。

※異なるOS間ではトーク履歴を引き継ぎできません。

同じOS間 (iPhone⇔iPhoneなど)

アカウント移行のみで引き継げる
  • 友だちリスト
  • グループ
  • 自分のプロフィール情報(LINE IDやアイコン)
  • ステータスメッセージ
  • アルバム・ノートの情報
  • タイムラインの内容
  • Keepに保存中のデータ
  • LINE連動アプリ・サービスの情報(GAME・マンガ・
    占いのアイテムなど)
  • 購入済みのLINEコイン残高
  • LINE Pay・LINEポイント残高
  • LINE Outのチャージ済みコールクレジット
  • ポイントクラブのランク情報
  • LINEスタンププレミアムの利用情報
アカウント移行+
バックアップで引き継げる
  • トーク履歴
引き継げない
  • 通知音の設定
  • トークルームごとの通知設定(通知ON/OFF)

異なるOS間 (iPhone⇔Androidなど)

アカウント移行のみで引き継げる
  • 友だちリスト
  • グループ
  • 自分のプロフィール情報(LINE IDやアイコン)
  • ステータスメッセージ
  • アルバム・ノートの情報
  • タイムラインの内容
  • Keepに保存中のデータ
  • LINE Pay・LINEポイント残高
  • ポイントクラブのランク情報
  • LINEスタンププレミアムの利用情報
引き継げない
  • 通知音の設定
  • 購入済みのLINEコイン残高
  • LINE Outのチャージ済みコールクレジット
  • トークルームごとの通知設定(通知ON/OFF)

STEP2 引き継ぎできるか
LINEで
チェックしよう

2分で終わる簡単な質問に答えて、LINEを引き継げるか確認できます。
「LINEかんたんヘルプ」公式アカウントを友だち追加してお試しください。

LINEで友だち追加

ウェブページで引き継ぎ方法を確認する場合はこちら

STEP3 必要な情報を登録して、
最新の状態に更新しよう

これで引き継ぎ準備は完了です!
すぐにアカウントを引き継がない場合でも、定期的にチェックしておくようにしましょう。


状況別 引き継ぎ方法

ご自身の状況に当てはまる引き継ぎ方法を確認
しましょう。


引き継ぎがどうしても
うまくいかない場合

LINEで困ったことやわからないことがあれば、
お問い合わせください。

お問い合わせ