あんぜん
引き継ぎガイド
正しい方法で準備をして
LINEを安全に引き継ぎましょう!

引き継ぎとは?

LINEアカウントの引き継ぎとは、新しいスマートフォンの購入や突然の故障・紛失などで、
使用しているスマートフォンを変更・初期化する際に、引き続き同じアカウントで「LINE」を
利用するために必要な操作です。

なぜ事前の準備が必要なの?

引き継ぎに必要な設定や情報の登録が不足していると、正しくデータが引き継げない場合が
あります。故障などで予期せぬ機種変更にも焦らず対処できるよう、日頃から準備をして
おきましょう!


引き継ぎ準備3ステップ

LINEを安全に引き継げるよう、
まずはこちらのステップに沿って準備をしましょう。

STEP1 引き継げるデータを
事前に
確認しよう

QRコードを利用した引き継ぎを行うことで、バックアップをせずに直近14日間のトーク履歴を復元できます。
さらに同じOS間であれば、トーク履歴のバックアップを行うことですべてのトーク履歴を復元できます。

同じOS間 (iPhone⇔iPhoneなど)

アカウント移行のみで引き継げる
  • 友だちリスト
  • グループ
  • 自分のプロフィール情報(LINE IDやアイコン)
  • ステータスメッセージ
  • アルバム・ノートの情報
  • LINE VOOMの内容
  • Keepに保存中のデータ
  • LINE連動アプリ・サービスの情報(GAME・マンガ・
    占いのアイテムなど)
  • 購入済みのLINEコイン残高
  • LINE Pay・LINEポイント残高
  • LINE Outのチャージ済みコールクレジット
  • LINEスタンププレミアムの利用情報
  • 直近14日間のトーク履歴
アカウント移行+
バックアップで引き継げる
  • トーク履歴
引き継げない
  • 通知音の設定
  • トークルームごとの通知設定(通知ON/OFF)

異なるOS間 (iPhone⇔Androidなど)

アカウント移行のみで引き継げる
  • 友だちリスト
  • グループ
  • 自分のプロフィール情報(LINE IDやアイコン)
  • ステータスメッセージ
  • アルバム・ノートの情報
  • LINE VOOMの内容
  • Keepに保存中のデータ
  • LINE Pay・LINEポイント残高
  • LINEスタンププレミアムの利用情報
  • 直近14日間のトーク履歴
引き継げない
  • 通知音の設定
  • 購入済みのLINEコイン残高
  • LINE Outのチャージ済みコールクレジット
  • トークルームごとの通知設定(通知ON/OFF)
  • 15日以上前のトーク履歴

STEP2 バックアップの設定を
確認しよう

トーク履歴を引き継ぐには、アカウントの操作に
加えてトーク履歴のバックアップを行う必要があります。
また、事前にバックアップ用のPINコードを設定することで、以前の端末が手元にない場合でも
直近14日間のトーク履歴の復元が可能です。

バックアップの設定方法を確認する場合はこちら

※異なるOS間の場合は、引き継げるトーク履歴は直近14日間のみになります。
※設定したPINコードは新しい端末で使用しますので、忘れないように大切に管理してください。

STEP3 必要な情報を登録して、
最新の状態に更新しよう

これで引き継ぎ準備は完了です!
すぐにアカウントを引き継がない場合でも、定期的にチェックしておく
ようにしましょう。


状況別 引き継ぎ方法

ご自身の状況に当てはまる引き継ぎ方法を確認しましょう。
引き継ぎに関する資料はこちらでもご覧いただけます。(PDFを表示します)


引き継ぎできるか
LINEで
チェックしよう

2分で終わる簡単な質問に答えて、LINEを引き継げるか確認できます。
「LINEかんたんヘルプ」公式アカウントを友だち追加してお試しください。

LINEで友だち追加

ウェブページで引き継ぎ方法を確認する場合はこちら


引き継ぎがどうしても
うまくいかない場合

LINEで困ったことやわからないことがあれば、
お問い合わせください。

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