ขั้นตอนการโอนย้ายบัญชี LINE จาก Android ไปยัง iPhone
- ประวัติการแชท 14 วันล่าสุด※1
- ข้อมูลที่บันทึกไว้ในอัลบั้มและโน้ต
- รายการเพื่อน
- ไอเทมที่ซื้อ (สติกเกอร์, ธีม, อิโมจิ)
- ข้อมูลการใช้งาน LINE Stickers พรีเมียม
- ยอดเงินคงเหลือใน LINE Pay และพอยท์ของ LINE POINTS
- ข้อมูลโปรไฟล์ของตนเอง (เช่น LINE ID, รูปโปรไฟล์)
- สถานะ
- กลุ่มแชท
- ข้อมูลที่เก็บไว้ใน Keep
- เนื้อหา LINE VOOM
- ประวัติการแชทย้อนหลัง 15 วันขึ้นไป
- ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE
- การตั้งค่าแจ้งเตือน
- รูปวอลล์เปเปอร์ห้องแชท
- ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE Webtoon
※1 รายละเอียดประวัติการแชทที่โอนย้ายได้
การโอนย้ายบัญชีจากอุปกรณ์ Android ไปยัง iPhone ด้วยวิธีใดก็ตาม สามารถโอนย้ายประวัติการแชทได้สูงสุดเพียง "14 วันล่าสุด" เท่านั้น
ประวัติการแชทที่สามารถโอนย้ายได้แตกต่างกันตามวิธีที่ใช้
กรณีมีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัว :
- หากโอนย้ายบัญชีด้วย QR Code จะสามารถโอนย้ายประวัติการแชทที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์เครื่องเดิมย้อนหลังได้ 14 วัน
กรณีไม่มีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัว :
- หากกรอกรหัสเรียกคืนข้อมูลในขั้นตอนการโอนย้ายบัญชี จะสามารถโอนย้ายประวัติการแชทที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์เครื่องเดิมย้อนหลังได้ 14 วัน
- การใช้งานรหัสเรียกคืนข้อมูลต้องตั้งค่าล่วงหน้า ตรวจสอบรายละเอียดได้ ที่นี่
※ การโอนย้ายบัญชีจาก Android ไป iPhone ไม่ต้องสำรองข้อมูลล่วงหน้า
หากโอนย้ายบัญชีด้วยวิธีอื่นนอกจาก QR Code อาจไม่สามารถโอนย้ายประวัติการแชทได้ โปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
เตรียมการล่วงหน้า
อัปเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
ดำเนินการโอนย้าย
มีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัว
ไม่มีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัว
วิธีโอนย้ายบัญชี
หน้าจอหรือเนื้อหาที่ปรากฏจริงบนสมาร์ทโฟนอาจแตกต่างจากเนื้อหาในหน้านี้
โปรดดำเนินการตามขั้นตอนที่ปรากฏบนสมาร์ทโฟนของคุณ สามารถดู
- เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่
เปิดแอปพลิเคชัน LINE แล้วเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
- ล็อกอินด้วย QR Code
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการโอนย้ายบัญชีด้วย QR Code
เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยคิวอาร์โค้ด" > "สแกนคิวอาร์โค้ด"※แนะนำให้โอนย้ายบัญชีด้วยวิธีนี้ เนื่องจากสามารถข้ามขั้นตอนกรอกรหัสผ่านและรหัสการโอนย้ายได้
- เปิด QR Code ให้แสดงบนอุปกรณ์เครื่องเดิม
เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนเครื่องเดิม > เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย" เพื่อแสดง QR Code
※หากไม่สามารถแสดง QR Code ได้ กรุณาตรวจสอบว่าอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่
- สแกน QR Code ด้วยอุปกรณ์เครื่องใหม่
นำอุปกรณ์เครื่องใหม่ไปสแกน "คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย" ที่แสดงอยู่บนอุปกรณ์เครื่องเดิม
- ยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์เครื่องเดิม
เมื่อสแกน QR Code อุปกรณ์เครื่องเดิมจะแสดงข้อความ "คุณเป็นผู้ส แกนคิวอาร์โค้ดนี้หรือไม่" ขึ้นมา
หากคุณเป็นผู้สแกน กรุณาเลือกที่ "ใช่ ฉันเป็นผู้สแกนคิวอาร์โค้ด" > "ต่อไป"
หลังจากนั้น กรุณายืนยันตัวตนด้วยวิธีที่ใช้ปลดล็อกหน้าจออุปกรณ์ (การยืนยันด้วยใบหน้า, การยืนยันด้วยลายนิ้วมือ, พาสโค้ด) - ยืนยันการล็อกอินบนอุปกรณ์เครื่องใหม่
กรุณาเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" ที่อุปกรณ์เครื่องใหม่
- เรียกคืนประวัติการแชท
ดำเนินการเรียกคืนประวัติการแชท กรุณาตรวจสอบเนื้อหาที่ปรากฏแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
โปรดระวัง เมื่อเลือกที่ "ต่อไป" อุปกรณ์เครื่องเดิมจะใช้งาน LINE ไม่ได้อีก - ดำเนินการขั้นตอนต่างๆ ต่อให้เสร็จสิ้น
ตรวจสอบเนื้อหาที่แสดงบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ แล้วดำเนินการขั้นตอนต่างๆ เป็นลำดับถัดไป
ระบบจะแสดงการตั้งค่าต่างๆ เช่น การเพิ่มเพื่อน, การแจ้งเตือน ขึ้นมา ซึ่งจะแตกต่างกันตามสถานะการใช้งาน
เมื่อโอนย้ายบัญชีเสร็จสิ้น LINE จะแสดงแท็บ "หน้าหลัก" ขึ้นมา
อย่าลืมคอยตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียนอย่างสม่ำเสมอ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้งาน LINE ต่อได้อย่างสนุกและปลอดภัย! ※หากเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ไปพร้อมกับอุปกรณ์ เมื่อโอนย้ายบัญชีเสร็จสิ้นแล้วโปรดเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในหน้าตั้งค่าของ LINE ด้วย
สามารถตรวจสอบวิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้ ที่นี่
วิธีโอนย้ายบัญชี
หน้าจอหรือเนื้อหาที่ปรากฏจริงบนสมาร์ทโฟนอาจแตกต่างจากเนื้อหาในหน้านี้
โปรดดำเนินการตามขั้นตอนที่ปรากฏบนสมาร์ทโฟนของคุณ สามารถดู
- เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่
เปิดแอปพลิเคชัน LINE แล้วเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
- เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น"
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์
เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น" จากเมนูที่แสดงขึ้นมา จากนั้นเลือกที่ "หมายเลขโทรศัพท์" - กรอกหมายเลขโทรศัพท์ แล้วกรอกรหัสที่ได้รับทาง SMS
กรอกหมายเลขโทรศัพท์ของสมาร์ทโฟนที่คุณใช้งาน (อุปกรณ์เครื่องใหม่ที่จะใช้งานหลังจากนี้) แล้วเลือกที่ "→"
ระบบจะส่งรหัสยืนยันมาทาง SMS กรุณากรอกรหัสดังกล่าว - ตรวจสอบข้อมูลที่แสดงขึ้นมาว่าเป็นข้อมูลของคุณหรือไม่
ตรวจสอบว่าข้อมูลที่แสดงขึ้นมาเป็นข้อมูลของคุณที่ถูกต้องแล้วหรือไม่
หากข้อมูลถูกต้อง กรุณาเลือกที่ "ใช่แล้ว นี่คือบัญชีของฉัน" เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป - กรอกรหัสผ่าน
กรอกรหัสผ่าน LINE ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อเข้าสู่ระบบ LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่
หากคุณลืมรหัสผ่าน
เมื่อกรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ กรุณาเปิดลิงก์ (URL) ที่ได้รับเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่※หากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ไม่สามารถใช้งานได้ คุณจะไม่สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้
- เรียกคืนประวัติการแชท
ดำเนินการเรียกคืนประวัติการแชท กรุณาตรวจสอบเนื้อหาที่ปรากฏแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
โปรดระวัง เมื่อเลือกที่ "ต่อไป" อุปกรณ์เครื่องเดิมจะใช้งาน LINE ไม่ได้อีก - กรอกรหัสเรียกคืนข้อมูล
หากตั้งรหัสเรียกคืนข้อมูลเอาไว้ กรุณากรอกรหัสดังกล่าว
หากกรอกรหัสถูกต้อง ระบบจะเรียกคืนประวัติการแชทของ 14 วันล่าสุดมายังอุปกรณ์ครื่องใหม่※หากไม่ได้ตั้งรหัสเรียกคืนข้อมูลเอาไว้ หน้ากรอกรหัสเรียกคืนข้อมูลจะไม่แสดง
- ดำเนินการขั้นตอนต่างๆ ต่อให้เสร็จสิ้น
ตรวจสอบเนื้อหาที่แสดงบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ แล้วดำเนินการขั้นตอนต่างๆ เป็นลำดับถัดไป
ระบบจะแสดงการตั้งค่าต่างๆ เช่น การเพิ่มเพื่อน, การแจ้งเตือน ขึ้นมา ซึ่งจะแตกต่างกันตามสถานะการใช้งาน
เมื่อโอนย้ายบัญชีเสร็จสิ้น LINE จะแสดงแท็บ "หน้าหลัก" ขึ้นมา
อย่าลืมคอยตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียนอย่างสม่ำเสมอ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้งาน LINE ต่อได้อย่างสนุกและปลอดภัย!
หากลองหลายวิธีแล้วยังโอนย้ายบัญชีไม่ได้
กรุณาตรวจสอบคำอธิบายต่างๆ ตามปัญหาที่คุณพบที่ศูนย์ช่วยเหลือ