LINE隱私權政策之更新說明

今後,為了持續優化LINE所提供的各項服務,我們更新LINE隱私權政策是為了確保與合作夥伴之任何合作都能保障用戶隱私。本次的LINE隱私權政策更新,實質上並未更改或增加用戶先前已經同意的範疇。

詳情請參閱下述的LINE隱私權政策更新事項。

另外,LINE隱私權政策更新的宗旨為,在西元2022年4月1日生效的日本個人資料保護法修正之法律基礎下,新增說明我們與合作夥伴間資訊的取得及使用方法,以協助用戶清楚理解。

即使在更新隱私權政策後,除非徵得用戶的同意或符合適用的法規等狀況,否則我們不會提供合作夥伴任何用戶個人資料。
此外,我們將持續採取嚴格的措施來保護用戶訊息及通話內容。

以下將結合具體範例,說明更新的內容概要。
為了提供用戶更安心的LINE使用環境,請您詳閱下列內容。

①為LINE合作夥伴之訊息及廣告,蒐集與利用資料

使用情境舉例
合作夥伴A公司為了傳送訊息及廣告予對自家商品有興趣的LINE用戶,僅針對有自家商品購買記錄的用戶,透過LINE官方帳號來發送訊息或藉由LINE應用程式來投遞廣告。
對LINE用戶的好處
LINE官方帳號傳送的訊息以及在LINE各項服務內顯示的廣告,會與用戶興趣較為相符。
資訊的流動方式
  • A公司將有商品購買記錄的*用戶資訊提供給LINE
  • LINE僅會從A公司提供的用戶資訊中,擷取出LINE的用戶資料
  • A公司透過LINE官方帳號對被取樣的LINE用戶發送訊息或投遞廣告
*用戶資訊:用戶相關的識別資訊(內部識別碼、廣告識別碼等)、單向加密(使用雜湊函數)過的電子郵件帳號及電話號碼、IP位址、部分設備資訊(作業系統)等資訊
當LINE合作夥伴透過官方帳號發送訊息或投放廣告給用戶時,LINE合作夥伴蒐集的資料(例如用戶識別碼)可能與LINE所持有的資料結合,以發送前述訊息及投放廣告。
※LINE官方帳號發送訊息及投遞廣告,會依據合作夥伴方取得的資訊。若希望停止接收來自LINE官方帳號的訊息及廣告,請參閱「廣告最佳化」

②統計數據的生成與提供

使用情境舉例
為了驗證合作夥伴A公司在LINE進行的行銷活動之成效,LINE暫時取得A公司持有的商品購買記錄,並與LINE所持有的廣告瀏覽數據及用戶屬性(年齡、性別、興趣嗜好等)相關資訊進行對照分析,並將該統計數據提供給合作夥伴A公司,該統計數據不包括個人識別資料。
對LINE用戶的好處
透過分析結果來改善LINE官方帳號的訊息及廣告內容,LINE官方帳號傳送的訊息以及在LINE各項服務內顯示的廣告會與用戶興趣較為相符。
資訊的流動方式
  • A公司將有商品購買記錄的*用戶資訊以加密等方式處理後提供給LINE
  • LINE僅會從A公司提供的用戶資訊中,擷取出LINE的用戶資料
  • LINE會針對被取樣的用戶,進行是否瀏覽或點選過A公司廣告等資料的分析
  • LINE將分析結果製成統計數據,並提供給A公司
*用戶資訊:用戶相關的識別資訊(內部識別碼、廣告識別碼等)、單向加密(使用雜湊函數)過的電子郵件帳號及電話號碼、屬性資料、購買記錄及含觀看記錄等活動記錄相關資訊
※在建立分析及統計數據時,為了保護用戶的個資安全,我們會採取多項安全管理措施。舉例如下:
  • 關於商品的購買記錄等活動記錄資訊,LINE所取得的商品是經變換過的任意ID,我們在進行分析時並不會去識別商品。
  • 關於擷取LINE用戶所使用的識別資訊,我們取得的是經單向加密(使用雜湊函數)後的資訊,非LINE用戶的用戶資訊則會被儘速刪除。
  • 我們會在經過一定時間後刪除LINE用戶的分析結果,並不會將結果提供給其他的第三方。
  • 為了無法輕易識別出特定用戶的相關資訊,我們僅會在樣本數量夠大的情況下,提供統計數據。
※用於分析的LINE內部資料並不包含用戶間的訊息收發內容。
以下為LINE隱私權政策預計更新的條款內容,請參考。
https://d.line-scdn.net/stf/lp/privacypolicy/LINE_Privacy_Policy_Update_Terms_and_Conditions_tw.pdf

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