Perubahan Pada Kebijakan Privasi LINE

Kami melakukan beberapa perubahan pada Kebijakan Privasi LINE yang diperlukan untuk dapat terus menggunakan beragam layanan LINE Corporation ke depannya. Kami membuat beberapa perubahan ini untuk memastikan privasi para pengguna senantiasa diutamakan pada saat kami bekerja sama dengan perusahaan mitra.

Berikut adalah beberapa perubahan utama pada Kebijakan Privasi LINE.

Beberapa perubahan pada Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memperjelas bagaimana kami memperoleh dan menggunakan informasi dari perusahaan mitra sehubungan dengan perubahan pada Undang-undang tentang Perlindungan Informasi Pribadi di Jepang, yang akan berlaku pada 1 April 2022, dan untuk memastikan bahwa semua pengguna dapat memahaminya.

Setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku, kami tetap tidak akan membagikan data pengguna kepada perusahaan mitra tanpa persetujuan dari pengguna atau sebagaimana diatur oleh peraturan yang berlaku.
Kami juga akan senantiasa melindungi dan menjaga kerahasiaan dari pesan serta panggilan sesuai dengan prosedur yang selama ini dijalankan.

Berikut penjelasan selengkapnya terkait dengan perubahan Kebijakan Privasi.
Mohon untuk mempelajari serta memahami poin-poin yang terdapat pada Kebijakan Privasi yang terbaru, sehingga Anda tetap dapat menggunakan LINE dengan nyaman.

1) Terkait perolehan serta penggunaan informasi yang digunakan untuk pengiriman pesan atau penayangan iklan dari perusahaan mitra

Contoh Kasus
Untuk dapat menyampaikan pesan dan iklan kepada para pengguna LINE yang tertarik dengan produk dari Perusahaan Mitra A, Perusahaan A dapat mengirimkan pesan dari akun resmi yang dimiliki atau menayangkan iklan di aplikasi LINE hanya kepada para pengguna yang memiliki riwayat pembelian produk perusahaan dimaksud.
Manfaat Bagi Pengguna LINE
Pesan yang dikirimkan dari akun resmi LINE dan iklan yang ditampilkan di layanan LINE akan lebih sesuai dengan minat setiap pengguna, menciptakan pengalaman yang lebih menyenangkan .
Alur Pengelolaan Informasi
  • Perusahaan A memberi kami daftar pelanggan* yang memiliki riwayat pembelian produk.
  • Kami memilih pengguna LINE dari daftar yang disediakan oleh Perusahaan A.
  • Perusahaan A sekarang dapat menayangkan iklan atau mengirim pesan dari akun resmi LINE yang dimiliki kepada para pengguna tersebut.
*Daftar ini dapat mencakup pengidentifikasi pengguna (pengidentifikasi internal, pengidentifikasi iklan, dll.), informasi yang terenkripsi satu arah (hashed) seperti alamat email dan nomor telepon, alamat IP, dan informasi perangkat tertentu (OS, dll.).
- Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghentikan akun resmi LINE agar tidak mengirimkan pesan atau menayangkan iklan kepada Anda berdasarkan data pelanggan dari pihak ketiga, silahkan merujuk ke Optimalisasi Layanan Berbasis Demografi.

2) Terkait pengumpulan dan penyediaan laporan statistik dengan perusahaan mitra

Contoh Kasus
Untuk mengetahui efektivitas dari upaya pemasaran yang dilakukan oleh Perusahaan A melalui LINE, kami akan secara sementara menerima riwayat pembelian produk Perusahaan A, menganalisanya, dan membandingkannya dengan informasi milik kami sendiri tentang iklan yang dilihat dan atribut pengguna (usia, jenis kelamin, minat, dll.). Selanjutnya, kami menyampaikan hasil analisa tersebut kepada Perusahaan Mitra A.
Manfaat Bagi Pengguna LINE
Dengan menggunakan hasil analisa guna meningkatkan konten iklan pada layanan LINE dan pesan yang dikirim dari akun resmi LINE, kami akan dapat memastikan bahwa pesan dari akun resmi LINE dan iklan yang ditampilkan pada setiap layanan LINE menjadi lebih sesuai dengan minat setiap pengguna.
Alur Pengelolaan Informasi
  • Perusahaan A menyediakan kepada kami daftar pelanggan yang telah disesuaikan* yang memiliki riwayat pembelian produk.
  • Kami memilih para pengguna LINE dari daftar yang disediakan oleh perusahaan A tersebut.
  • Kami melakukan analisa untuk menentukan beberapa hal, contohnya, kapan seorang pengguna melihat atau mengklik iklan Perusahaan A.
  • Hasil dari analisa tersebut kami proses menjadi informasi statistik yang kami sediakan kepada Perusahaan A.
*Daftar ini dapat mencakup pengidentifikasi pengguna (pengidentifikasi internal, pengidentifikasi iklan, dll.), informasi yang terenkripsi satu arah (hashed) seperti alamat email dan nomor telepon, rincian demografi, dan riwayat konsumen yang mungkin mencakup riwayat pembelian atau penayangan.
Untuk menjaga keamanan data analisis serta info statistik yang dibuat, LINE memastikan tindakan pengamanan yang diperlukan dalam pengelolaan data.
Contoh kasus:
  • Pada informasi terkait aktivitas yang menyertakan riwayat tontonan televisi serta riwayat pembelian, nama produk serta nama program televisi akan diubah dalam bentuk ID tanpa arti sehingga LINE tidak akan mengetahui nama produk serta program televisi yang terdapat pada data yang dianalisis
  • Pada proses yang memerlukan pengidentifikasi pengguna LINE, informasi yang diperlukan akan disamarkan dalam bentuk enskripsi satu arah (hashed) dan informasi yang tidak ada kaitannya dengan pengguna LINE akan segera dimusnahkan
  • Data dari hasil analisis dan pengguna LINE akan dimusnahkan setelah periode penggunaan berakhir, dan LINE tidak akan membagikan data dimaksud kepada pihak ketiga lainnya.
  • Laporan statistik hanya akan dibagikan kepada perusahaan mitra jika jumlah sampel cukup besar untuk memastikan pengguna tidak dapat diidentifikasi sebagai individu tertentu dari satu buah poin data
*Data analisis yang berasal dari LINE tidak akan menyertakan informasi seperti pesan pribadi antar pengguna

FAQ