事前に確認しよう

OSのバージョンを確認しよう

お使いの端末のOSバージョンをご確認ください。

・iOS 10以上
・Android 5以上

iOSアクセス方法 [設定]>[一般]>[情報]
[ソフトウェアバージョン]

Androidアクセス方法 [設定]>[システム]>[端末情報]
[Androidバージョン]

  • ※Android OSバージョンや機種によって、画面構成や設定項目が異なる場合があります。
以下のOSバージョンの端末は、LINE11.5バージョン以降のサポートを終了するため、アカウントの引き継ぎが利用できません。

・iOS 10未満
・Android 5未満

  • ※上記のOSバージョンをお使いの方は、
    端末の設定画面よりアップデートしてください。

  • <OSをアップデートできない場合は>
  • ※現時点でダウンロード済のLINEアプリは
    引き続きご利用いただけますが、
    一度端末から削除・アンインストールしてしまうと、
    再度ダウンロードすることができなくなります。
  • ※機種変更を予定されている場合、新しい端末がLINEの最新バージョンをダウンロードできる端末であれば、問題なく現在のアカウントを引き継ぐことができます。

登録情報を最新にしよう

確認ポイント

電話番号、メールアドレス、パスワードすべて登録されていますか?
登録された内容は最新ですか?

すでに登録していても、使っていない・覚えていない登録情報は、ログインするときに忘れている可能性も高いので、更新しておこう

端末のキャリアが変わっても使い続けられるフリーメールアドレスの登録(Yahoo!メール、gmailなど)が便利ですよ!

設定画面

アクセス方法 [ホームタブ]>[設定]>[アカウント]

※詳しい設定方法は以下をご参照ください

メールアドレスの登録・変更方法

パスワードの登録・変更方法

操作方法を動画で確認iPhoneの操作方法を動画で確認
Androidの操作方法を動画で確認

トーク履歴をバックアップしよう

確認ポイント
  • トーク履歴のバックアップは最新の日付になっていますか?

設定画面

アクセス方法 [ホームタブ]>[設定]>[トーク]>[トークのバックアップ]

  • ※Androidの場合はバックアップを取るGoogleアカウントを設定してください。
  • ※iOSの場合はiCloudの容量が足りているかを確認した上でバックアップを取ってください。

※バックアップの詳しい方法は
以下をご参照ください

トーク履歴のバックアップ方法

操作方法を動画で確認iPhoneの操作方法を動画で確認
Androidの操作方法を動画で確認

引き継ぎモードを事前にONにしよう

確認ポイント
  • 設定がONになっていますか?

設定画面

アクセス方法 [ホームタブ]>[設定]>[アカウント引き継ぎ]

設定方法を動画で確認

2分で完了!
LINEで今すぐチェック

LINEかんたんヘルプ

※LINE公式アカウントを友だち追加してご利用できます。


引き継ぎ手順

01.電話番号を入力し、SMSに届いた番号を入力

現在お使いのスマートフォン(新しくこれから使う端末)の電話番号を入力すると、SMSに認証番号が書かれたメッセージが届きます。まずはこの届いた番号を入力して引き継ぎを開始してください。

02.既存のアカウントでの引き継ぎを選択

新しい電話番号で以前利用していたLINEアカウントを利用する場合、この画面で「アカウントを引き継ぐ」を選択してください。

自分ではないアカウントで情報を確認された場合

新しい電話番号が、誰かのLINEアカウントに紐付いている場合、自分ではないLINEアカウントで「おかえりなさい!」と表示されることがあります。この場合は必ず、自分のアカウントでLINEを利用するために、「あなたのアカウントですか?」という問いに「いいえ、ちがいます」で答えて先に進んでください。「いいえ、ちがいます」を選択すると下記の画面が表示されます。

  • ※「はい、私のアカウントです」を選んでも、パスワードを入力できない限りは他人のアカウントでログインすることはできません。

端末に紐付いている電話番号は常にリサイクルして使われているために、以前の持ち主のLINEがどうしても表示されてしまうことがあります。パスワードを正しく管理していれば悪用されることはないので安心して利用してください。

03.ログイン方法を選んで入力

電話番号が変わってしまった場合も、以前利用していた端末の電話番号または、登録していたメールアドレスでLINEアカウントを引き継ぐことができます。どちらかを選んでログインしてください
(以前利用していた端末の電話番号が利用できない状態でも引き継ぎを継続することができます)。

04.パスワードを入力

事前に登録しておいたLINEのパスワードを入力して、新しい端末でLINEにログインしてください。

パスワードを忘れてしまった場合

事前に登録したメールアドレスを入力すると、パスワード再設定メールが送付されます。送られたURLからパスワードを再設定してください。

  • ※利用可能なメールアドレスを登録していない場合は、
    パスワードを再設定できません。

パスワードの再設定方法を動画で確認iPhoneのパスワード再設定方法を動画で確認
Androidのパスワード再設定方法を動画で確認

05.友だち追加設定

設定をオンにすると、LINEがあなたの電話番号や端末の連絡先に
アクセスし、友だち追加に利用します。
各内容の詳細を確認するには各設定をタップしてください。

06.トーク履歴を引き継ぎしよう!

アカウント引き継ぎまであと一歩!次は以前の端末で利用していたトーク履歴を引き継ぎます。確認画面では、自分がすでに取得したバックアップの最新情報が表示されますので、内容を確認した上で、トーク履歴を復元してください。

  • ※ここでトーク履歴を復元しない場合、あとから復元することはできませんのでご注意ください。
    (iOSのみ。Android端末ではあとで復元することも可能です)
  • ※バックアップが正常に行われていない場合、
    こちらの画面が表示されない場合があります。

※バックアップの詳しい方法は
以下をご参照ください

トーク履歴のバックアップ方法

操作方法を動画で確認iPhoneの操作方法を動画で確認
Androidの操作方法を動画で確認

引き継ぎに関する資料はこちらでもご覧いただけます。
(PDFを表示します)


引き継ぎ完了!

お疲れ様でした!
これにてLINEの引き継ぎは完了です。
これからも登録情報をこまめにチェックしながら、LINEを安全にたのしく使ってくださいね!


不明点があった・うまく
いかなかった場合

お問い合わせ