トークの内容が消えてしまった時のためにバックアップは定期的に
機種変更をして、LINEアカウントの引き継ぎをしたときに、トークの内容が消えていたということありませんか？トークの内容はスマートフォン内に保存されているので、機種が変わったときには、トーク履歴のバックアップが必要になります。それぞれの手順は以下を参照してください。
iPhoneのトーク履歴をバックアップする
iOSをご利用の方は、iCloudを使ってトーク内容のバックアップが可能です。バックアップの設定には、任意のタイミングでバックアップを行う「手動設定」と、設定した頻度で自動的にバックアップを行う「自動設定」の2つの方法があります。スマホを新調する際や、スマホの故障・紛失によって予期せぬ機種変更が発生する場合に備え「自動バックアップ」がおすすめです。
iCloudを利用する際の確認項目
- LINEバージョン 6.4以上
- iOS 8.1以上
- iCloud Driveをオンにする
※バックアップを行う際は、端末やiCloudに十分な空き容量を確保し、電波の良好な場所で操作をお試しください。
自動でバックアップする
１．[ホーム]＞[
]＞[トークのバックアップ]をタップ。
２．初めてトークのバックアップを取る場合は、[今すぐバックアップ]をタップして、バックアップ用のPINコードを入力することで、最初にバックアップが行われます。
※LINEバージョン12.13.0以上で、スマホが故障・紛失してしまった場合でも、スムーズにトーク履歴が復元できるバックアップ用のPINコードが登録できるようになりました。バックアップ用のPINコードの詳細はこちらをご確認ください。
3．[バックアップ頻度]をタップして、自動でバックアップする頻度を選択すれば設定完了です。
※スマートフォンよりアクセスください。
動画で手順を確認する（iOS）
Androidでトーク履歴をバックアップする
Androidをご利用の方は、Googleドライブを使ってトーク内容のバックアップが可能です。バックアップの設定には、任意のタイミングでバックアップを行う「手動設定」と、設定した頻度で自動的にバックアップを行う「自動設定」の2つの方法があります。スマホを新調する際や、スマホの故障・紛失によって予期せぬ機種変更が発生する場合に備え「自動バックアップ」がおすすめです。
※バックアップの自動設定はAndroid版 LINE10.10.0バージョン以上でご利用いただけます。
Googleドライブを利用する際の確認項目
- LINEバージョン7.5.0以上
※バックアップを行う際は、端末やGoogleドライブに十分な空き容量を確保し、電波の良好な場所で操作をお試しください
自動でバックアップする (Android)
１．[ホーム]＞[]＞[トークのバックアップ・復元]をタップ
２．初めてトークのバックアップを取る場合は、[今すぐバックアップ]をタップして、6桁のPINコードを入力することで、最初にバックアップが行われます。
※LINEのバージョン12.13.0以上で、スマホが故障・紛失してしまった場合でも、スムーズにトーク履歴が復元できるバックアップ用のPINコードが登録できるようになりました。バックアップ用のPINコードの詳細はこちらをご確認ください。
３．Googleアカウントを選択
※事前にGoogleアカウントとの連動が必要です
4．[バックアップ頻度]をタップし、自動でバックアップする頻度を選択すれば設定は完了です。
※スマートフォンよりアクセスください。
動画で手順を確認する（Android）
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