手機壞了不能用!在新裝置上移動LINE帳號的方法

事先設定備份啟用碼,即使遺失舊裝置也能復原最近14天的聊天記錄。詳細內容請參閱此頁面說明。

必須輸入密碼才可移動LINE帳號。若未設定密碼或忘記密碼,將無法移動LINE帳號。

符合以下所有情形時,無法移動LINE帳號。

  • ・更換電話號碼時
  • ・原本的智慧手機已經完全無法使用
    (無法接收LINE訊息或簡訊)
  • ・平常沒有使用LINE電腦版

※在移動帳號時發生的部分問題,或許可透過「與我們聯絡」來信諮詢獲得解決。符合以上兩種情形時,請與我們聯絡

事前確認

將LINE更新至最新版本

請點這裡或掃描行動條碼更新LINE應用程式。

  • ※iOS用戶在操作後將移往App Store
  • ※Android用戶在操作後將移往Google Play商店
  • ※使用最新版本的用戶無須更新
未滿LINE 12.13的版本無法使用備份啟用碼功能
  • ※LINE版本未滿12.13的用戶,請將LINE更新至最新版本。 ※若無法將LINE更新至最新版本,請參閱下方的「確認作業系統的版本」。
  • ※若因故無法將LINE更新至最新版本,請參閱移動帳號方法
確認項目
  • LINE是否為最新版本?
如何確認目前使用的版本

操作步驟 「主頁」>「設定」
點選「關於LINE」進行確認

  • ※框線標記處將顯示您現在使用的LINE版本

確認作業系統的版本

請確認您的裝置所使用的作業系統版本。

・iOS 14以上版本
・Android 7以上版本

iOS操作步驟 「設定」>「一般」>「關於本機」
「軟體版本」

Android操作步驟 「設定」>「系統」>「關於手機」
「Android版本」

  • ※依Android作業系統版本及手機型號不同,畫面內容及設定項目會有所差異。
自2019年11月5日起,LINE 11.5以上版本將停止支援使用以下作業系統的裝置,其用戶無法註冊或移動帳號。

・未滿iOS 10的版本
・未滿Android 5的版本

  • ※若您正在使用上述作業系統,請直接更換為符合LINE最低系統需求的手機裝置。
  • 【若無法更新作業系統】
    ※您仍可使用先前已下載至裝置上的LINE應用程式。若由裝置中將其刪除或恢復原廠設定後,則無法再次下載。
  • ※若您預計更換裝置,且該裝置可下載最新版本的LINE應用程式,您可將目前的LINE帳號移動至新裝置上使用。

移動帳號步驟

01.使用新裝置開啟LINE

於新裝置開啟LINE後,選擇「登入」。

02.透過「使用行動條碼登入」以外的方法登入

請參閱下方使用電話號碼登入的方法說明。 請點選「以電話號碼登入」。

03.輸入電話號碼及簡訊中的認證碼

輸入目前使用的智慧手機(新裝置)的電話號碼後,系統將以簡訊傳送認證碼給您。首先請輸入該認證碼,並開始移動LINE帳號。

04.確認顯示資訊無誤

確認由您輸入的電話號碼所找到的帳號資訊。請確認是您本人的資訊無誤後,再繼續操作。

05.輸入密碼

請輸入您事先設定好的LINE密碼,在新裝置上登入LINE帳號。

忘記密碼時

請輸入先前設定的電子郵件帳號,系統將傳送重設密碼的電子郵件給您。請前往電子郵件中顯示的網址,重新設定密碼。

  • ※若未設定可使用的電子郵件帳號,將無法重設密碼。
若顯示此畫面

代表您尚未開啟「移動帳號」功能就執行移動LINE帳號的操作。

若仍可透過換機前的智慧手機使用LINE

請開啟換機前的智慧手機,並依序前往「設定」>「移動帳號設定」中開啟「移動帳號」功能。接著,於新智慧手機的「如何移動帳號?」畫面點選「繼續」。

若平常有使用電腦版LINE

請於「如何移動帳號?」畫面點選「傳送移動帳號認證碼」。 系統將傳送認證碼至您的LINE,請前往聊天畫面確認認證碼。 並在新智慧手機上輸入該認證碼。

06.轉移聊天記錄

在相同作業系統間移動帳號且已備份完畢

(從iPhone移動至iPhone,或從Android移動至Android等)

點選「透過備份資料復原聊天記錄」,開始執行復原備份資料的操作。 下一步,請輸入先前設定的備份啟用碼。 輸入正確的密碼後,最多可在新手機上還原約14天內已解密的LINE對話紀錄(包括圖片、影片等)

在不同作業系統間移動帳號或尚未完成備份

(從iPhone移動至Android,或從Android移動至iPhone等)

輸入先前設定的備份啟用碼。 輸入正確的密碼後,即可復原最近14天的聊天記錄。

※已停止支援使用4位數的換機密碼。 請使用6位數的備份啟用碼進行操作。


移動帳號大功告成!

辛苦了!移動LINE帳號的流程到此結束。今後也請定期更新設定資訊,安心愉快地使用LINE吧!
移動LINE帳號的正確方法,請大家告訴大家!